各位亲们周六好~今天小猪智慧店铺为大家送上一个新按钮：余额退款。下面就让小编介绍一番~

1. 新增余额退款按钮

1)余额退款入口

商家可以在会员列表中点击查看更多→余额退款，页面将出现余额退款弹窗。

点击余额退款

余额退款弹窗

2)余额退款建议

考虑到部分用户余额中可能包含之前参加充值活动赠送的金额，所以当输入退款金额时，系统会根据用户最近一次充值优惠记录，计算出建议实际退款金额和减少积分数(若充值时送次卡、优惠券等，这些优惠信息不作退)。

建议数值计算规则：

用户最近一次充100送50元送10积分，那么退款80余额时：

实退金额=100/(100+50)×80=53(抹角分向下取整)

减少积分=10/(100+50)×80=6(向上取整，且减少积分数不能小于用户当前积分)

温馨提示

▶ 计算出的数值仅供商家参考，商家可以根据实际情况，手动更改数值，确认数值之后点击确定即可。

▶ 充值退款仅支持线下现金退款，即积分和余额变动会实时显示，但是充值退款需要商家线下现金退还给用户。

2.商家查看积分和余额变动记录

1)会员权益

余额退款成功后，商家可以在会员画像→会员权益中，查看该退款会员积分、余额变动的详细记录。

点击会员画像

积分变动记录

余额变动记录

2)积分明细报表

所有因余额退款产生的积分变动信息，也将同步关联至数据统计→积分明细报表中，商家可以在此查看所有积分变动的整体数据。

3.用户查看积分和余额变动记录

用户在会员卡中，可以查看自己积分和余额变动的详细记录。

点击积分和集点可以查看相关记录

积分变动记录

余额变动记录

小结——

新增的余额退款功能将满足部分商家为某些用户退款的需要，商家可以根据自己的实际需求，灵活使用该功能。

以上就是今天的内容，更多精彩，下周再见~