一、何为支付后营销?
支付后营销,顾名思义,是指当消费者支付完成后,商户进行的二次营销。当消费者在店内消费满足一定的额度时,商户可以通过在后台自行设置的赠送规则,赠送消费者积分、经验值、次卡、优惠券。
Ps:请确保已开启次卡/优惠券功能,并且赠送的次卡/优惠券仍在有效期内。如果过期,新增次卡/优惠券后,方可继续使用该功能。
二、多种使用场景,拉新复购一站式解决
支付后营销作为一个平台拉新复购一站式解决的营销闭环,面对新老会员不同的营销痛点时,有着不同的解决方式。
痛点一:
如何提高商户老会员活跃度与门店复购率?
使用场景:
1.老会员线上消费
● 线上下单购买:比如线上购买商品、点外卖啦。总之就是除用户打赏、余额充值、购买次卡以及购买优惠券之外的其它场景。
2.老会员线下消费
● PC端与APP端的会员收银(现金支付、微信支付、余额支付、消费补录)
● 商家扫码收款
● 用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)
场景举例:
以小编使用APP端余额支付举例。当小编到某门店消费,付款时点击会员卡上的快速买单。如果满足支付后营销赠送规则,在支付成功页面,小编就可以看到本次支付后,门店给小编赠送的积分、经验值和优惠券奖励。
点击快速买单
显示赠送信息
点击领取优惠券
至此,作为会员的小编在消费之后收到了商家赠送的积分、经验值、优惠券等奖励,下一次当然更加乐意在门店进行消费啦!提升用户活跃度就是这么so easy!
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以上是小猪智慧店铺支付后营销功能中,针对增加老会员活跃度与门店复购率问题做出的解决办法。那么门店会员拉新困难又要如何解决呢?
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痛点二:
会员拉新困难,如何吸引非会员消费者成为会员?
使用场景:
1.非会员线上消费
2.非会员线下消费
●商家扫码收款
●用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)
场景举例:
小编第一次来到某个门店,并进行消费。小编支付成功后,且满足店内支付后营销赠送规则,此时小编点击完成按钮,页面跳转至下图,提醒小编成为会员后,即可获得以下奖励。
支付成功
非会员收到可以领取会员卡的提醒
小编点击领取会员卡按钮,并提交相应信息,轻松成为会员,并收到了相应的服务通知。
提交信息
已成为会员
此时,小编本次支付所赠送的积分/经验值/次卡已经直接进入会员卡内啦。小编在商家赠送的“诱惑”下成为了门店会员,商家也完成了会员拉新。
总结——
支付后营销,通过奖品的刺激,不仅能有效帮助商户增加新会员,还能调动老会员活跃度,鼓励用户多频次消费,从而提升平台商户的复购率。
三、四大需求场景,多类型奖品灵活运用
在赠送规则的设置上,小猪智慧店铺将其做得十分灵活。商家可以根据自己各种不同的需求场景,对赠送规则进行不同的设置。具体如下:
1.依照不同门店
多门店商家可以选择部分或全部的门店,进行规则设置。
2.依照不同会员等级
商家在添加营销方案的右上角开启会员等级功能,根据不同的会员等级,设置不同的赠送规则。
3. 依照消费后奖励次数
指会员在每家门店消费后,可享受多少次的额外奖励。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在每家活动门店,均可最多享受三次赠送活动。
4.依照每人消费总次数
指不分门店,根据消费者消费的总次数赠送。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在所有活动门店,总共只能享受三次赠送活动。
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以上提到的规则设置都支持一键复制,商家如果想要创建与之前赠送活动类似的营销方案,可以直接点击复制按钮,复制后在原有基础上根据实际需要稍作修改。大大提高商家后台操作效率。
此处插入两个贴心小彩蛋:
电商线上交易和广告位
● 开启后,电商线上交易行为同步支持支付后营销规则;关闭后,则不参与支付后营销规则。
● 为了提升商家活动的曝光度,添加广告图后,则在支付完成界面,可以看见商家的广告。
用户支付完成后可以在广告位上看到商家设置的广告