自定义会员等级成长体系
自定义会员等级成长体系
积分获取消耗,完全自定义
积分获取消耗,完全自定义
多途径会员通知功能
多途径会员通知功能
轻松掌握会员加入渠道
轻松掌握会员加入渠道
根据会员特性进行精准营销
根据会员特性进行精准营销
扫码支付即会员注册,激活率高
扫码支付即会员注册,激活率高
报表体现CRM系统运营状况
报表体现CRM系统运营状况
在会员生日的时候,通过短信或者微信发送生日祝福,体现商家的关怀
在会员生日的时候,通过短信或者微信发送生日祝福,体现商家的关怀
营销系统老会员数据同步迁移至智慧店铺
营销系统老会员数据同步迁移至智慧店铺
商家可以通过excel表格将第三方会员数据导入小猪创梦智慧店铺里
商家可以通过excel表格将第三方会员数据导入小猪创梦智慧店铺里
第三方会员数据导入,无缝对接小猪智慧店铺会员crm管理功能,有利于商家进行会员数据的统一和集中管理;同时也更方便商家对会员进行深层次的会员精准营销。
店员通过智慧店铺app对会员进行移动化管理
店员通过智慧店铺app对会员进行移动化管理
商家针对单个会员用户,面对面派发相关优惠券
商家针对单个会员用户,面对面派发相关优惠券
会员中心菜单自定义
会员中心菜单自定义
关注公众号自动回复会员卡领取消息
关注公众号自动回复会员卡领取消息
用户画像记录活动参与人员信息
用户画像记录活动参与人员信息
支付完成后即可领卡成为会员
支付完成后即可领卡成为会员
支付即会员功能与消费者是否已关注商家公众号无关。若已关注,领卡推送将由商家公众号发出;若未关注,领卡提醒由微信官方进行服务推送。
商家可以对优惠券的发送对象进行条件筛选。比如是否为会员、会员等级、有过消费,以及相关会员属性
商家可以对优惠券的发送对象进行条件筛选。比如是否为会员、会员等级、有过消费,以及相关会员属性
跟随营销:商家可以对优惠券的发送对象进行条件筛选。比如是否为会员、会员等级、有过消费,以及相关会员属性
日期选择:商家会员卡设置的会员属性字段,当前只支持三个字段: 保养日、宝宝生日、预产期
会员筛选:当前商家会员卡已设置的会员属性字段,比如健身频率、菜系
发送时间:可自由选择在会员生日当天、会员前、会员后来发送券
重复设置:年重复:每年重复(每年都发) 每年都按照当前设置的节日来推送券
单次:仅发这一次,仅按此次设置
其他限制:可根据会员等级来筛选
文本内容:用户收到券的页面内容,参考示例内容
发送时间段:在此时间段内推送券
唤醒沉默客户,睡眠客户
唤醒沉默客户,睡眠客户
针对节假日的营销活动
针对节假日的营销活动
帮助商家分析会员数据,实现精准化营销
帮助商家分析会员数据,实现精准化营销
会员多标签体系完全自定义
会员多标签体系完全自定义
客户消费达到一定金额时,即可获得积分、经验值、优惠券及次卡等多种优惠
客户消费达到一定金额时,即可获得积分、经验值、优惠券及次卡等多种优惠
支付后营销,顾名思义,是指当消费者支付完成后,商户进行的二次营销。当消费者在店内消费满足一定的额度时,商户可以通过在后台自行设置的赠送规则,赠送消费者积分、经验值、次卡、优惠券。
Ps:请确保已开启次卡/优惠券功能,并且赠送的次卡/优惠券仍在有效期内。如果过期,新增次卡/优惠券后,方可继续使用该功能。
二、多种使用场景,拉新复购一站式解决
支付后营销作为一个平台拉新复购一站式解决的营销闭环,面对新老会员不同的营销痛点时,有着不同的解决方式。
痛点一:
如何提高商户老会员活跃度与门店复购率?
使用场景:
1.老会员线上消费
● 线上下单购买:比如线上购买商品、点外卖啦。总之就是除用户打赏、余额充值、购买次卡以及购买优惠券之外的其它场景。
2.老会员线下消费
● PC端与APP端的会员收银(现金支付、微信支付、余额支付、消费补录)
● 商家扫码收款
● 用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)
场景举例:
以小编使用APP端余额支付举例。当小编到某门店消费,付款时点击会员卡上的快速买单。如果满足支付后营销赠送规则,在支付成功页面,小编就可以看到本次支付后,门店给小编赠送的积分、经验值和优惠券奖励。
点击快速买单
显示赠送信息
点击领取优惠券
➜➜➜
以上是小猪智慧店铺支付后营销功能中,针对增加老会员活跃度与门店复购率问题做出的解决办法。那么门店会员拉新困难又要如何解决呢?
➜➜➜
痛点二:
会员拉新困难,如何吸引非会员消费者成为会员?
使用场景:
1.非会员线上消费
2.非会员线下消费
●商家扫码收款
●用户扫码支付(微信二维码付款、固定金额及自助付款码)
场景举例:
小编第一次来到某个门店,并进行消费。小编支付成功后,且满足店内支付后营销赠送规则,此时小编点击完成按钮,页面跳转至下图,提醒小编成为会员后,即可获得以下奖励。
支付成功
非会员收到可以领取会员卡的提醒
小编点击领取会员卡按钮,并提交相应信息,轻松成为会员,并收到了相应的服务通知。
提交信息
已成为会员
此时,小编本次支付所赠送的积分/经验值/次卡已经直接进入会员卡内啦。小编在商家赠送的“诱惑”下成为了门店会员,商家也完成了会员拉新。
总结——
支付后营销,通过奖品的刺激,不仅能有效帮助商户增加新会员,还能调动老会员活跃度,鼓励用户多频次消费,从而提升平台商户的复购率。
三、四大需求场景,多类型奖品灵活运用
在赠送规则的设置上,小猪智慧店铺将其做得十分灵活。商家可以根据自己各种不同的需求场景,对赠送规则进行不同的设置。具体如下:
1.依照不同门店
多门店商家可以选择部分或全部的门店,进行规则设置。
2.依照不同会员等级
商家在添加营销方案的右上角开启会员等级功能,根据不同的会员等级,设置不同的赠送规则。
3. 依照消费后奖励次数
指会员在每家门店消费后,可享受多少次的额外奖励。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在每家活动门店,均可最多享受三次赠送活动。
4.依照每人消费总次数
指不分门店,根据消费者消费的总次数赠送。若不填则奖励次数无限制。比如下图中填3次,那么会员在所有活动门店,总共只能享受三次赠送活动。
➜➜➜
以上提到的规则设置都支持一键复制,商家如果想要创建与之前赠送活动类似的营销方案,可以直接点击复制按钮,复制后在原有基础上根据实际需要稍作修改。大大提高商家后台操作效率。
此处插入两个贴心小彩蛋:
电商线上交易和广告位
● 开启后,电商线上交易行为同步支持支付后营销规则;关闭后,则不参与支付后营销规则。
● 为了提升商家活动的曝光度,添加广告图后,则在支付完成界面,可以看见商家的广告。
用户支付完成后可以在广告位上看到商家设置的广告
商家快速了解会员消费动态和消费习惯,继而进行个性化精准营销
商家快速了解会员消费动态和消费习惯,继而进行个性化精准营销